Another Book from Dale Carnegie

  1. 要轻松到达别人的内心, 你需要了解人性.

  2. 成功的秘诀是:我不说任何人不好.

  3. 影响对方就是讨论他所希望的, 而且还告诉他得到的办法.

  4. 有些人的终身错误是只想着别人关心他, 对他发生兴趣, 但这样做往往会毫无结果
    喜欢表现自己是人类心灵的共同需求. 鉴于此, 你可以在有了好点子时不让别人知道, 而是引导对方去想出这个办法. 如此以来, 你就会赢的全世界的合作; 因为别人认为这个想法是他自己想出来的, 就会非常支持和拥护它.

  5. 很多人愿意把狗当成家庭成员, 困难时也不离弃. 为什么呢? 因为狗在几乎所有家养动物中, 是对人最感兴趣的, 与人最亲近的.

  6. 所有的人都喜欢尊敬他的人. 影响别人, 让别人喜欢你的妙法有一个, 那就是:尊敬他, 对他感兴趣.

  7. 当你要别人为你做什么时, 先想想你能为别人做什么.

  8. 一个成熟的人, 不是一个只对大人物感兴趣的人, 也不是一个只对和自己和自己利益有关的人感兴趣的人, 而是跟所有人都能有一句问侯的人.

  9. 记住一个人的名字, 对他来说, 这是任何语言中最甜蜜, 最动听的声音.

  10. 如果你想给别人留下好感, 何不鼓励他多说话, 你来做个倾听者.

  11. 征服吹毛求疵者有一个法宝, 施展你的耐心和同情, 他会自动软化下来

  12. 如果你希望别人喜欢你, 乐意帮你, 请讨论他感兴趣的事.

  13. 永远觉得他人重要, 永远不吝啬你的赞美

  14. 争辩不是目的, 聪明人会选择让大脑控制舌头, 而不是让舌头控制大脑.

  15. 世上真正明理的人并不多, 大多数的人都心怀成见, 善于妒嫉, 猜疑, 畏惧, 固执, 并有强烈的自尊心.

  16. 承认了他的重要性, 争论自然就停止. 因为他的受重视的渴望被满足了.

  17. 如果你想获得别人对你的赞同, 请尊重别人的意见, 永远别说 “你错了”.

  18. 富兰克的教训: 只要有人说错, 或着你有不同意见, 你就会毫不留情地攻击对方. 现在谁还会在乎你的意见?大家都发觉你不在时, 他们才更开心. 你懂的太多了, 没有人再能教你什么. 其实, 也没人会再告诉你什么. 你除了目前有限的见识外, 不会再有什么进步.

  19. 不要跟你的顾客, 爱人或对手争辩, 不要说他错了, 也不要刺激他.

  20. 有分歧的时候, 有一个方法可以让所有的人赞同你:如果对方错了, 巧妙的暗示他- 他会感激你; 如果你错了, 抢先地批评自己 – 他会原谅你.

  21. 太阳可以比风更能使你脱去外衣, 温和, 友善, 赞赏远比暴力, 攻击更能使人改变原意.

  22. 我从来不直接说出别人所犯的错误, 因为那对我没有好处.

  23. 使对方在开始的时候说 “是, 是”, 如果有可能的话, 别让他说不.

  24. 争辩并不是聪明的办法, 只会使对方力场更坚定, 从对方的观点出发, 设法让别人回答 “是, 是”, 那才有机会达成一致.

  25. 跟别人谈话的时候, 别一开始就谈你们意见相左的事, 不妨谈谈双方都赞同的事. 如果有可能的话, 你更应该提出自己的见解, 并告诉对方: 我们所追求的是同一个目标, 所差异的只是方法而已.

  26. 很多人没有说服别人的原因不是话讲的没道理, 而是话讲的太多.

  27. 天底下只有一个办法可以让任何人做任何事, 那就是使别人情原去做那件事. 没有别的方法.
    歇力把自己的意见硬塞进别人的喉咙里, 是很差劲的做法.

  28. 凡事都去征求别人的意见, 并对他们的建议表示尊重. 这样别人就会认为你是在帮助他把想法付诸实施, 从而给予热诚的合作.

  29. 连笨蛋都不愿意你替他思考, 面对聪明的人, 你采取的办法更应该是: “我做出的选择, 是出于自己的想法.”

  30. 请常常说这句话: 如果我处在你的位置上, 也会有同样的感觉.

  31. 如果你希望人们接受你的思想, 就应该对他的想法和愿望表示同情.

  32. 没有人能容忍自己在别人眼里是不高尚的, 为此, 他们宁愿牺牲一些.

  33. 表演法比光是发表数字及谈话更生动, 更有趣, 更能表现事实, 并深入人心. 好奇和爱玩是人类的天性, 没有人会拒绝加入一个有趣的游戏, 也没有人能压抑住观赏或尝试新事物的好奇心.

  34. 在批评别人之前, 请给予真诚的赞美. 接下来不要说 “但是”, 换成 “而且”.

  35. 如果你违反了规则, 别人不批评你一句, 反而对你友好, 你自己都会不好意思, 并转而成为最遵守规则的人. 对于应该批评你的那个人, 你也会生出几分敬重, 并在任何时候支持他, 拥护他.

  36. 有些人在批评时会用旁敲侧击, 既保全了别人的面子, 又促使别人改正了错误. 这种人太少了, 只有聪明的, 有教养的人才能做到, 大部分人选择的是指责, 争吵.

  37. 你可以跳过批评的激烈言辞, 直接把改正后的好处说出. 当人们看见你是真心为他们好时, 不但乐于改正错误, 还会生出许多感激.

  38. 告诉别人你的错误和不足, 你的不完美会让人心里舒服一点.

  39. 不要以你的标准去评价他人, 你在他眼里也不见的是个完美的人.

  40. 如果不承认错误, 有时候错误会成为别人继续犯错的理由和激励.

  41. 要改变一个人而不伤感情, 请用询问来代替直接下命令.

  42. 人性的一大弱点: 爱面子. 一旦我们不给他人退路, 不让他走下台阶, 他只好使出最后一招标- 自卫. 这种自卫会伤人. 如果你保全了一个人的面子, 他会很感激. 他愿意付出一切来证明, 他是一个值得你保全的人.

  43. 如果他错了, 他自己知道, 会比你难过. 你的批评不会让他更难过, 因为那是在他的预想之内. 如果你把批评换成宽容和安慰, 那会让他感动, 愧疚, 无地自容, 同时也会对你怀有几分感激.

  44. 如果你没有某种美德就假定你有, 渐渐地你就拥有了.

  45. 既使一个人做的再差, 只要你耐心引导, 鼓励, 赞美, 他也会朝着你的标准慢慢靠拢过去.

  46. 如果你要影响一个人的行为, 且不引起他的反感, 请给予一个美名让他去保全. 没有人能容忍自己在别人心中留下一个恶劣的印象.

  47. 聪明的做法是对优秀者少加赞扬, 以防止其滋气傲生; 对落后者多加赞扬, 让其赶上和融入团队.

  48. 如果你不希望一个人继续错下去, 就不要严格地批评和责备他, 而要对他最微小的进步表示由衷的赞赏.

  49. 请求对方帮一些小忙也可以作为结识别人的最安全, 最自然的手段.

  50. 人们都喜欢字己拥有别人没有的东西, 为了要证命这个, 差不多做什么都可以.

  51. 拒绝别人使用委婉的语言以保全其面子, 并给他提供多种的选折.

  52. 如果你有担忧的问题: 一, 问自己, 可能发生的最坏情况是什么? 二,如果你必须接受的话, 那就准备接受它; 三,镇定地想出办法改善最坏的情况.

  53. 如果你不把忧虑放下, 那就准备好做它的牺牲品.

  54. 别光看到身体上的疾病而忽略了精神上的健康. 精神上的疾病会悄悄侵蚀你的身体, 带走你的活力, 甚至是夺走你的生命.

  55. 所谓 ‘过劳死’ 并不是真正的过度劳累而死, 而是被工作中的操心忧虑折磨而死.

  56. 忧虑最能伤害你的时候, 是在闲着的时候. 记得把闲着的时间占领.

  57. 常盯着缺点会牺牲掉自己和他人的快乐.

  58. 最有效的报复是以柔克刚.

  59. 获的幸福的唯一方法, 不是去期求别人的感谢, 而是在施与的过程中收获喜悦.

  60. 真正的快乐是在自己快了之前先看见别人的笑脸.

  61. 如果不那么关注自己, 转而采取一种忘我的态度, 在帮助别人的同时也是救助了自己.

  62. 送人花者, 手染花香

  63. 只要你超群出众, 你就一定会受到批评, 所以还是趁早习惯的好.

  64. 富兰克林其中四个严重的错误: 浪费时间, 拘泥小事, 爱挑别人毛病及与人争辩.

  65. 要注意收集别人对你的批评, 那来改进参考.

  66. 从那些赞赏你, 帮助你, 一味袒护你的人身上学不到什么; 相反, 从那些排斥你, 跟你争论的人身上倒能学到很多.

  67. 所有人的终点都是死亡, 人生没必要急匆匆地赶路.

  68. 休息是要预防疲劳, 在每一次花费大精力之前, 好好休息. 休息的多, 反而能做更多的工作.
    能坐不站, 能躺不坐

  69. 平凡的人, 对小小的批评就会怒发冲冠; 聪明的人, 则会借着它提升自己.

  70. 当人们感到厌倦的时候, 容易感到疲倦.

  71. 假装对你的工作很感兴趣, 你就会产生真的兴趣, 然后就不再感觉到那么疲劳, 紧张和忧虑.

  72. 人的兴趣有一部分是天生的, 有一部分是后天培养的.

  73. 共同兴趣是夫妻情感的纽带, 缺少了它, 平淡的生活会让两个人渐渐疏远, 最终形同陌路.

  74. 女人越是成为工作中, 思想上及爱情和娱乐的理性伙伴, 男人就越珍视家庭.

  75. 婚姻的成功, 不只是寻找一个合适的人, 更多的是自己如何做一个合适的人.

  76. 言语的毒药, 比毒蛇还猛烈, 一旦你的伴侣被它咬伤, 婚姻就绝无生还的希望.

  77. 不喜欢批评是人类的共同心理. 既使一个人要求你挑他的毛病, 如果你真的挑出了什么实质问题, 他还是很难接受的. 在婚姻中, 人更是不理性. 其实, 你只要赞美, 对方会因为你的爱而主动改变自己.

  78. 一个聪明的妻子, 总是用温柔的话语打动丈夫.

  79. 男人的天性, 是他要一种强势的感觉. 女人应该在中意的男人面前, 一面做个独力的女性, 一面牢记自己是个女人.

  80. 男人生来就喜欢扮演救世主的角色.

  81. 女人渴望被关心, 被关注, 被宠爱, 如果从你这里得不到, 她要么会陷于痛苦的深渊, 要么会从别人那里去寻求.

  82. 只要费点心思去讨好妻子, 70%的婚姻都会很幸福 – 与此相比, 创业成功的概率是非颠倒30%

  83. 如果你想要男人开心一点, 就不要表现的那么能干 – 即使你真的很能干.

  84. 人们倾向于对待一位客人总比对待自己的家人礼貌的多.

  85. 婚姻中一方能够做到的, 是帮助另一方, 找出生命中最深切的渴望, 然后与他齐心协力, 搏击梦想.

  86. 许多男人不幸的根源, 是因为背后有一个野心勃勃的女人, 推动他做不喜欢或不擅长的事.

  87. 如果你想毁掉丈夫: 一, 对他的女秘书恶言恶语; 二, 多往他的办公室打电话; 三, 和他同事的太太产生一些磨擦; 四, 告诉他薪水太低而且公司不看重他; 五, 指导他的工作; 六, 举行豪华舞会, 挥霍他的钱财; 七, 聘请私人侦探侦察他; 八, 向丈夫的老板献媚; 九, 在公司宴会里多喝点酒; 十, 不让他出差. 结果: 你丈夫失去了他的工作, 而你失去了你的丈夫.

  88. 相爱, 不是彼此注视, 而是望向同一个方向.

  89. 即使你的另一半有缺陷, 你还是要鼓励他. 别人已经毫不留情地告诉他真相了, 不需要你再来一层打压.

  90. 使丈夫普遍受到欢迎: 一, 使他受人喜爱; 二, 掩盖他的缺陷, 表现出他的才华; 三, 改变话题, 让他表现出自己最大的优点.

  91. 一味的要求不能使男人进步, 最好的办法是鼓励他.

  92. 与人生的得失相比, 患难与共的那份情感更可珍贵.

何权峰一笑天下无难事的辛福


如果问题解决得了, 何必担心?如果问题解决不了, 何必担心? 担心永远是多余的.

第七章 and 第八章

第七章 打动人心的最佳方式是跟他谈他最珍贵的事物
  • 注意观察顾客的举止, 观透他们的心理
  • 谈话中要投其所好, 在愉快的谈话中达到自己的目的, 是推销之上策
  • 抓住感情链中的一环,关心别人, 征服对方的心
  • 要说服别人, 先提问了解对方的需要和目标, 提问要针对对方, 将问问题加以扩展.
  • 要说服别人, 引导大家一其提出并选择解决办法
  • 要说服别人,要帮助对方把他们认为最有价值的优先清理出来
  • 要帮顾客把产品成功之处明确起来, 投资了多少, 使用寿命有多长, 保修年限有多少. 要尽量把他们数字, 具体化.
  • 谈判时不应该争论, 争论很少会使人真心诚服, 避免损害竟争对手的声誉
  • 尽量满足顾客在产品之外的心理需求
  • 如果有人提出不符合实际的抗议时, 不防将对方的问题夸大其严重性, 可以削弱他的气势

第八章 之后, 可以还书了. Thanks to Poon, for the sharing and generosity!

第八章有教大家进行恋爱的技巧:

  • 抓住机会, 适时表明态度, 不要放纵自己的感情, 做出有失检点的事来
  • 要 ‘谈’ 恋爱来增加了解和培养感情
  • 运用一些模糊的语言
  • 把真实的自我放在对方的面前
  • 欲速则不达, 瓜熟蒂自落
  • 宽怒和感激是获的挚爱的一大秘决.

第六章 更巧妙地说服, 更艺术地批评

  • 批评是没有用的, 因为你会令人防备心加重. 批评也是危险的, 他会伤害一个人的自尊, 并激起反抗
  • 说服别人: 一定要强调利益, 探索分歧的原因, 解释为什么要提问, 陈述为什么结论有理, 事先准备可能遇到的问题
  • 先努力探询对方的希望, 才能顺利达成自己的目的
  • 尽量对他的想法和愿望表示同情, 所有的人都渴望得到同情
  • 批评不可以直接说 “你错了”, 要改成疑问式. 将批评由第一人(我)改成第三人(大家), 就事论事, 不要攻击对方的人格
  • 批评的目的是要帮助对方成长, 做的更好. 先赞扬, 再说比较令人不愉快的事
  • 争论的主动权: 把对方的争论进行比喻, 把对手的观点与别人的失败作对比, 要求出示证据, 在原则上同意, 在细节上反对,强行插话,否定一切,怀疑对手的动机, 求助于在场的其他人

第五章 欣赏别人, 用言行提升你的魅力

  • 使人愉快的魅力是一笔巨大的财富
  • 尽量欣赏别人, 让别人感到愉快. 我们每个人总是在寻找那些能发现和提高我们价值的人
  • 得体的微笑表示一种力量和涵养
    所有非凡的人, 都会在和普通人接近之时, 故意拿自己开玩笑, 让别人感到自己比他优越

第四章 宽容地对待每个人

  • 想和人融洽相处, 就多多附和别人. 不必要的争论, 不仅会使你丧失朋友, 还会浪费你大量时间. 让别人正确, 使自己快乐
  • 尽量把批评转变成容忍和尊重, 将吹毛求庇改掉
  • 胸怀宽广, 讲大局, 讲风格, 讲团结, 为一个共同的目标而努力
  • 掌握员工的思想动态, 防患于未然, 消除人们之间的隔阂
  • 对别人不要求太高, 要小事糊涂, 大事明白. 水至清则无鱼
  • 不论你怎么指责别人, 他决不会同意你, 因为你伤了他的感情.不要追究别人的错误
  • 不要浪费一分钟, 去想那些不喜欢的人或事, 不要把怀恨放在心上
  • 宽怒和原谅那些曾经伤害你的人会给你带来一种身心的和平, 更加健康
  • 同情冒犯你的人, 因为他们也许无知, 恐惧或病苦
  • 我们和人交往, 合作, 关键是要充分利用别人的优势, 充分发挥对方的优势 ,案从而给自己提供方便
  • 不要为批评而难过, 要积极理解别人的批评
  • 学会感谢, 感谢四周的事和人

第三章 得体处世, 用思想的力量塑造自己

  • 人情是一张支票
  • 在生活中要避免犯自毁前途的错误: 骄傲自大, 孤立无援, 不顾后果, 过分好胜
  • 有可能造成不必要的分歧时就要保持沉默. 有疑问时就遵从你的心.如果因为遵从你的心而做错了事, 不会觉的太难过.
  • 主动认错, 更巧妙的解决问题
  • 强调彼此的共同点, 寻求双赢的解决之道, 尽可能的引人说是, 不要一直的强调自己的正确, 给对方一个台阶下.