- 注意观察顾客的举止, 观透他们的心理
- 谈话中要投其所好, 在愉快的谈话中达到自己的目的, 是推销之上策
- 抓住感情链中的一环,关心别人, 征服对方的心
- 要说服别人, 先提问了解对方的需要和目标, 提问要针对对方, 将问问题加以扩展.
- 要说服别人, 引导大家一其提出并选择解决办法
- 要说服别人,要帮助对方把他们认为最有价值的优先清理出来
- 要帮顾客把产品成功之处明确起来, 投资了多少, 使用寿命有多长, 保修年限有多少. 要尽量把他们数字, 具体化.
- 谈判时不应该争论, 争论很少会使人真心诚服, 避免损害竟争对手的声誉
- 尽量满足顾客在产品之外的心理需求
- 如果有人提出不符合实际的抗议时, 不防将对方的问题夸大其严重性, 可以削弱他的气势
第八章 之后, 可以还书了. Thanks to Poon, for the sharing and generosity!
第八章有教大家进行恋爱的技巧:
- 抓住机会, 适时表明态度, 不要放纵自己的感情, 做出有失检点的事来
- 要 ‘谈’ 恋爱来增加了解和培养感情
- 运用一些模糊的语言
- 把真实的自我放在对方的面前
- 欲速则不达, 瓜熟蒂自落
- 宽怒和感激是获的挚爱的一大秘决.
